Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789pt

789pt ("Công ty", "Chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ tại Việt Nam và các thị trường được phép. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm thiết yếu của người chơi, và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web 789pt.app, sử dụng ứng dụng di động 789pt, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do 789pt cung cấp, bao gồm cả các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mãi và hoạt động truyền thông xã hội chính thức của 789pt.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.

789pt thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 789pt, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng và các thao tác điều hướng.
• Nhật ký hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị kỹ thuật số.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 789pt có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank), hoặc từ các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền mà chúng tôi sử dụng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

789pt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng.
• Xác minh và tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ các quy định về cờ bạc có trách nhiệm và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, trải nghiệm và các tính năng của nền tảng.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ cho người chơi đã đăng ký nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời.

789pt không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển phần mềm trò chơi, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 789pt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

789pt có thể tiết lộ thông tin người chơi khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 789pt, người chơi của chúng tôi, hoặc công chúng nói chung — chẳng hạn trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng hoặc các hoạt động tội phạm liên quan đến nền tảng.

789pt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ 789pt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

5.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 789pt. Để biết thêm về cách quản lý cookie, hãy tham khảo hướng dẫn trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

789pt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu khách hàng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc truy cập đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789pt thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều máy chủ dự phòng ở các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

789pt lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 789pt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết lại với cá nhân bạn. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình chuẩn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

789pt tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789pt qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 789pt chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi và quy trình xác minh KYC được thiết kế để xác nhận điều này.

Nếu 789pt phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, hủy mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Nền tảng 789pt có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 789pt, Chính sách Bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng.

789pt không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

789pt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 789pt.app/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật lần cuối.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789pt sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789pt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu"
• Zalo: 789pt.official
• Telegram: @789pt_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Nếu bạn không hài lòng với cách 789pt giải quyết khiếu nại bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.